在政策与市场的双重推动下,我国物流业呈现出高速发展,对制造业转型及商贸业发展给予了巨大支撑作用,正在成为中国经济发展的加速器。伴随国内外经济发展的大形势,我国物流业发展将呈现以下几个趋势。 趋势一:受中国经济总量持续稳定增长影响,整体物流市场份额进一步扩大;将进一步加剧物流行业的整合与竞争,市场将由子行业的细分进行进一步的细分:服务群体性质(如宅配、商配)、客户行业物流服务、物流服务节段等的细分;将增加物流领域的投资与建设,提升信息化服务水平与能力,促进物流企业及企业物流的内部管理水平,越来越多企业认同物流外包形式,更专注于核心产品的研发,以及与外部的战略协作; 趋势二:受国家经济发展调控影响,国内由三大经济带延伸至中西部,这些都将进一步促进物流的发展,国内物流能力分布更为均衡,使物流的发展更有质量。 趋势三:受整体物流行业整合与竞争影响,单一服务:如零担、整车、国际货代、航空普货、包裹快递的利润将越来越薄,企业将加大横向复制整合,以摊薄管理成本;或纵向服务延伸,降低衔接成本以及专项化综合服务能力,以提升竞争能力;或创新经营形式,如顺丰的便利店+快递的连锁经营,国家十二五计划推进的共同配送体系建立等。 趋势四:由于横纵向整合发展影响,让大物流企业更具有成本优势、专业技术优势、品牌优势等,物流的市场份额将更快速的进一步集中,同样,网络优势、品牌优势、运力优势、成本优势等使中小物流企业的竞争压力相对加剧,并由于物流企业纵向服务能力的不断延伸,各个子行业间的界限逐渐模糊; 趋势五:从市场接受角度来说:由单一价格竞争将转变为更高服务质量满足,更能满足客户综合需求,这成为客户的主导选择因素; 趋势六:随着电子商务行业的快速发展,将推动物流网络建设的广度与深度; 趋势七:中国高速公路网的建设发展,以及公路货物企业的网络化能力发展,现有的一部分航空业务将被公路货运蚕食,公路占有比率将持续增长; 趋势八:国际货代及空运业务方面,受竞争及成本因素影响,部分物流资源企业将由原来的代理形式转变为直接面对客户,以取得市场份额及提高利润空间; 趋势九:随着企业物流企业内部供应链的优化,更多零散调拨发货将采取化零为整,集中生产整车调拨,部分跨区域零散运输将被整车所取代; 趋势十:物流服务链的纵向发展,将在基础服务的基础上增加更多的专业的增值服务:代采购分销、融资、供应链优化设计、代收款、代包装、售后处理等一系列的乃至物流整包的服务,也并将促进行业分化:如:电子商务、冷链、汽车、服装等行业性服务细分。 在这样的趋势背景下,对物流企业发展提出如下建议: 1、 物流企业的战略发展定位,需要更为精准,关注市场环境变化,基于现有基础资源平台,建立符合未来市场需要的战略发展定位; 2、 以“二八”比例的经营资源分布,以一定比例的企业资源去尝试创新服务产品、经营方式,去抓住新兴市场、机遇; 3、 由单一规模增长向更高战略价值的角度考虑扩张计划思路; 4、 由多品种物流服务向精、专服务发展;由精、专服务向专业综合服务进行延伸的相互转变的依存发展。 5、 从横向整合的经营发展的角度来讲,注重:标准化体系的建设; 6、 从纵向产品服务整合的经营发展角度,更强调服务能力的:多元化、专业化、贴身化、体系化; 7、 由仅关注自身网络发展满足客户服务能力,向直面客户诉求,打造产品,由传统物流运输服务发展提供:信息产品服务等更为创新更受市场需要的的产品进行发展。 8、 同时经营能力的提升受到:外部竞争压力、内部人力成本、燃油成本等重要因素影响,考虑:绿色物流、低碳经济的发展形式与理念,使企业更加关注内部部门的有效协同以及企业内部的精益流程环节管理 ; 9、 优化内部各个部门绩效,围绕整体战略定位,建立内部协同的效益中心,确保内部协同配合一致,使各个部门效益目标成为效益链,确保高效的连接、输送,重点如营销体系与运营服务保障体系的协同衔接; 10、 在企业快速扩张中,战略规划:重点关注企业人才培养及引进的协同,设定员工职业发展路径,建立岗位考核标准,区分:专业专家型、管理型等不同人才的培养方式,战略规划:内部培养与外部引进人才的比重; 11、 另外:企业战略定位与定产品关系紧密,企业发展与风险控制的协同,企业文化建设的力量—企业文化与企业发展的协同,文化氛围的营造,决定一个企业的实际战斗力。 12、 营销体系是企业营运体系的主干之一,确保从“营”到“销”,到客户维护保障形成有效链;最有效的业务拓展方式:客户同行业(供应链横向)开发;客户的上下游供应链纵向开发;由为客户直接节省运费,提升为客户供应链深层价值挖掘翘动。 关于作者 彭攀桂,十几年实体物流一线营运、主管、经理、总经理、总监的营销、经营管理经验。历任物流企业的财务、项目管理、销售管理、运营管理、战略发展、企业经营等历程,有较强的学习力、分析力、创造力,熟悉物流行业市场情况,对物流企业的销售团队建设、销售与经营能力的提升、企业战略发展有较深思考。
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